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slackを利用したCSとヘルパー同士のリアルタイムな情報共有を開始しました

株式会社LINKは、プライベートヘルパー「イチロウ」のサービス改善として、チャットツール「slack」を利用したCSとヘルパー同士のリアルタイムな情報共有を開始しました。
slackでの情報共有により、1人のお客様を複数のヘルパーにてサービス提供を行う場合であっても、ヘルパー同士のリアルタイムな情報共有が可能となりました。
株式会社LINKは今後ともサービス品質向上に取り組んで参ります。

■ イチロウについて
プライベートヘルパー「イチロウ」は、介護保険では受けられない在宅介護サービスを提供するサービスです。現在の介護保険制度において、利用できるサービス内容や1回あたりのサービス利用時間に制限が設けられており、要介護者やその家族のニーズに柔軟に応えられていません。そんな時に、イチロウでは1回あたり2時間から、最短当日介護ヘルパーの派遣を依頼し、介護サービスを受けることができるサービスです。

■ 株式会社LINKについて
代表者:代表取締役 水野友喜
設 立:2017年4月4日
所在地:
・本社:東京都渋谷区渋谷2丁目2-17 トランスワークス青山
・東京支社:東京都港区南青山7丁目3-6 南青青山HYビル7階
・名古屋支社:愛知県名古屋市中区大須3丁目1-36 林太陽ビル7階
企業URL:https://link-cocokara.jp

事業内容:
・介護士のシェアリングサービス「イチロウ」の運営
・居宅介護支援事業
・介護施設紹介事業

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